Preguntas frecuentes
Sobre la App
Solamente permiso de notificaciones y acceso a internet como:
- Access Network State
- Access Wifi State
- Install Shortcut
- Internet
- Read External Storage
- Uninstall Shortcut
- Wake Lock
- Write External Storage
- Otros:
- Receive C2DM
- C2D Message
- Update Count Launcher
- Read Settings Launcher
- Write Settings Launcher
- Read Settings HTC Launcher
- Update Shortcut HTC Launcher
- Read Android Provider Badge
- Write Android Provider Badge
- Broadcast Badge Sony Ericsson
- Provider Insert Badge Sony Mobile
- Calendar Native Usage
No, se requiere una conexión a internet y un navegador para poder ingresar a la plataforma.
Nuestra app es compatible con:
Dispositivos:
- Android
- iOS,
- iPad iOS
- MacOS.
Versiones:
- Android 5.0 y posteriores
- iPhone iOS 8.0 y posteriores
- IPad iOS 8.0 y posteriores
- MacOS 11.0 y posteriores
- MAC con el chip M1 o posterior.
Privacidad
Nuestra plataforma es segura debido a lo siguiente:
- Dónde se aloja.
Nuestra plataforma y nuestros servidores de aplicaciones operan con infraestructura en la nube de Amazon Web Services (AWS). La información se almacena en una base de datos administrada dentro de una red privada, no expuesta públicamente a internet. El acceso a la base de datos está restringido mediante reglas de red y permisos, de manera que solo servicios autorizados (por ejemplo, nuestros servidores de aplicaciones) pueden conectarse.
- Transmisión segura.
La comunicación entre la aplicación (web o móvil) y nuestros servidores de aplicaciones se realiza mediante una conexión segura (HTTPS/TLS), que ayuda a proteger la información durante el envío y la recepción. Utilizamos un certificado digital adquirido a través de GoDaddy para habilitar y mantener comunicaciones cifradas.
- Registro y monitoreo.
Para fines de seguridad, auditoría y soporte, registramos actividad de usuarios en forma de bitácora dentro de nuestra base de datos. También utilizamos herramientas de terceros para registrar errores técnicos del sistema (por ejemplo: Rollbar) con el fin de detectar, diagnosticar y corregir fallas de manera oportuna.
- Compromiso de seguridad.
Aplicamos buenas prácticas de seguridad y revisamos periódicamente nuestros servicios y servidores. Monitoreamos la plataforma y mejoramos continuamente nuestros controles y procesos de seguridad para proteger la información y mantener la operación estable.
Los invitamos a consultar nuestro aviso de privacidad https://cri.mx/aviso_de_privacidad.html
El colegio puede descargar toda la información como respaldo para hacer uno posterior a la baja del sistema, únicamente el colegio la podrá dar a los padres de familia. En plataforma, toda la información que se tiene actualmente se da de baja y ya no estará disponible a partir del cierre de la misma.
Usuarios
Sí, la plataforma cuenta con la opción de poder crear perfiles de tutores y alumnos.
No tiene un límite, se pueden tener a los papás, tutores, abuelos, encargados de los alumnos, etc.
Implementación
Contactar a un Consultor TIC´s del área comercial, éste les dará la presentación de ventas y posteriormente al firmar contrato, el área de implementación necesitará:
- Información del Colegio (nombre, logo, CCT, dirección, RFC, nombre de directores por sección).
- Información de alumnos (nombre, grado, grupo, CURP, fecha de nacimiento).
- Información de padres de familia (nombre, correos electrónicos, datos fiscales en caso de requerir factura).
- Boletas.
- Costos de servicios.
- Información del Staff (nombre de todo el personal, grados y grupos adscritos, cargos, etc.).
- Información opcional de Bancos y Facturación (FEL y Evopayments).
Al cargar toda la información, se valida con el cliente para dar las capacitaciones necesarias a las distintas áreas del colegio.
Sobre la IA
- Apoyo sobre el uso del sistema, restablecimiento de contraseñas.
- Apoyo para tareas y temas académicos (modo auxiliar copiloto).
Hemos utilizado distintas tecnologías para garantizar que solo se proporcionen respuestas académicas cuidando la integridad de los alumnos. Sin embargo, como todas las inteligencias artificiales, pueden presentar inconsistencias e imprecisiones en las respuestas.